Ferramentas de avaliação de Gestão do Conhecimento: Um estudo bibliométrico

Patrícia de Sá Freire, Alexandre T. Ueno, Marco Antonio Harms Dias, Neri dos Santos

Resumo


Esse artigo analisa as ferramentas de avaliação de Gestão do Conhecimento (GC) que são sugeridas pelas publicações científicas e pelas consultorias especializadas apontando os principais fatores de analise. A pesquisa exploratória de natureza qualitativa utilizou a revisão sistemática da literatura como método de pesquisa bibliográfica, respeitando os passos de planejamento, execução e relatoria sugeridos pelo Manual Cochrane e o NHS/York. Em seguida foi realizada busca dirigida ao tema “ferramentas de avaliação de GC” junto às publicações especializadas em Gestão do Conhecimento para ampliar a abrangência e focar a busca. Nesse artigo serão apresentados os primeiros resultados das analises que estão sendo realizadas, especificamente a partir da ferramenta sugerida pelo Manual de Técnicas e Ferramentas da Associação Asiática de Produtividade (APO). Pela analise bibliométrica percebe-se que os estudos sobre o tema estão em evidência, com maior ênfase na avaliação das ferramentas existentes, superando em quantidade as publicações que avaliam a própria GC. A contribuição desse estudo se faz pela construção de quadros importantes para a fundamentação teórica de estudos sobre GC e suas ferramentas de avaliação, pois podem ser considerados a base do estado da arte até 2010 sobre conceitos para GC, suas ferramentas de avaliação e os fatores organizacionais de análise.

Palavras-chave


Gestão do Conhecimento; Ferramenta de Avaliação; Fatores de Avaliação de GC.

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