Confiança e relações de trabalho: abordagens e perspectivas

Maricel Karina López Torres, Marina Keiko Nakayama, Francisco Antonio Pereira Fialho

Resumo


Este ensaio parte da ideia de que a confiança vem sendo considerada elemento essencial nas organizações, presente nas relações de trabalho. Por essa e outras razões, ela foi tema de uma prática pedagógica, em caráter colaborativo e mediada, na forma de wiki aula. Tal atividade foi posta em prática na Disciplina Desenvolvimento Humano e Gestão, ministrada para dois Programas de Pós-Graduação, um em Gestão de Design e outro em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Sob a perspectiva do desenvolvimento humano e gestão e da literatura, objetivava-se discutir a contribuição da confiança para o fortalecimento de relacionamentos interpessoais, seu papel na gestão de pessoas, a existência de modelos e outros que pudessem apresentar diferentes abordagens e perspectivas da confiança e relações de trabalho. Neste relato de experiência descreve-se as principais perspectivas da confiança que foram abordados, com a participação dos acadêmicos, mediante estudos de diferentes áreas. Identificou-se que os textos trazem abordagens que vão além das relações típicas de trabalho, incluindo a discussão em atividades e relacionamentos virtuais e entre instituições e/ou organizações. Também permitiu compreender a subjetividade da confiança e a necessidade de retomada e promoção de valores nas organizações, visando alcançar melhores garantias nos relacionamentos e a obtenção de benefícios.

Palavras-chave


Confiança; Gestão; Trabalho; Relacionamentos; Perspectivas teóricas

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