Perfil do autor

Stefano, Nara Medianeira, Universidade Federal de Santa Maria(UFSM), Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Brasil

  • v. 1, n. 2 (2009) - Artigos
    Analisando a percepção dos clientes e gerentes de uma organização prestadora de serviços
    Resumo  PDF