Perfil do autor

Godoy, Leoni Pentiado, Universidade Federal de Santa Maria, Brasil

  • v. 1, n. 2 (2009) - Artigos
    Analisando a percepção dos clientes e gerentes de uma organização prestadora de serviços
    Resumo  PDF
  • v. 7, n. 13 (2015) - Artigos
    Melhoria dos serviços prestados: aplicação do SERVQUAL relacionada aos 4 P’s de serviços
    Resumo  PDF/A
  • v. 9, n. 18 (2017) - Artigos
    Análise de Inovação: um estudo de caso em pequenas empresas do setor de Laticínios no interior do Rio Grande do Sul
    Resumo  PDF