Perfil do autor

Freitas, Daniele de Oliveira, Universidade Federal de Santa Maria - UFSM/RS, Brasil

  • v. 6, n. 11 (2014) - Artigos
    A verificação da qualidade percebida pelos usuários em relação a prestação dos serviços dos agentes públicos: um estudo de caso em uma organização Pública Federal
    Resumo  PDF/A